Konstruktive Kommunikation in Konflikten
2 Tage-Seminar Führungs-Kompetenz FK 3
Konflikte und Streitigkeiten mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten gehören zum beruflichen Alltag. Im Rahmen solcher Auseinandersetzungen fällt es oft schwer, die Emotionen zu zügeln, die richtigen Worte zu finden, konstruktiv zu bleiben und die eigene Position souverän zu vertreten.
In Rollenspielen und praktischen Übungen trainieren die Teilnehmer, in kritischen Situationen und auf Provokationen gelassen zu reagieren, situativ die passende Antwort zu geben und Konflikte zu lösen bzw. zu vermeiden, ohne die eigenen Bedürfnisse zu vernachlässigen. In Anlehnung an die “Gewaltfreie Kommunikation” nach Marshall Rosenberg lernen sie, ihr Gegenüber nicht als Gegner, sondern als Gesprächspartner anzunehmen und zu verstehen.
Seminarziele und Inhalte
- Konfliktursachen, Konfliktlösungsmodelle, Win-Win-Strategie
- Gefühle und Bedürfnisse wahrnehmen und ausdrücken
- Trennen von Beobachten und Bewerten
- Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg
- Spontanität und Schlagfertigkeit in Konfliktsituationen
- Interventionstechniken beherrschen und zielbewusst einsetzen
- Hoch- und Tiefstatus als Konfliktursachen, Win-Win-Strategie
- Einsatz und Wirkung von Gestik, Mimik und Körpersprache
Zielgruppe
Alle, die Verantwortung tragen: Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Team- und Projektleiter. Teilnehmer: max. 6 Personen
Trainer
online Anmeldung FK3 Flyer & Anmeldung Prospekt
Termine
Fr, 15. Juni 2012, 18:00 Uhr - So, 17. Juni 2012, 17:00 Uhr
Schrammenhoff Mönchengladbach
Fr, 16. November 2012, 18:00 Uhr - So, 18. November 2012, 17:00 Uhr
Hotel KlosterGasthof bei Augsburg
Seminar-Gebühr
Zwei Traingstage + Vorabendeinheit € 750,- zzgl. MwSt.
Weitere Trainings zur Führungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit stärken (FK1)
- Enfolgreich delegieren - entscheidend agieren (FK2)
- Präsenz in der Führung - von Pferden lernen (FK4)
- Führen mit Visionen (FK5)
Ermäßigungen auf die Seminar-Gebühren
Bei Anmeldung und Zahlung bis jeweils 12 Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie eine Gutschrift von € 40,-. Bei gleichzeitiger Buchung aller 5 Termine zahlen Sie € 3.500,- jeweils zzgl. MwSt.
